Sıkça Sorulan Sorular
1. Platformu kimler kullanabilir?
Platformumuz sadece hekimlere ve ilgili uzmanlık eğitimini sürdüren hekimlere açıktır.
2. Eğitimlere dilediğim zaman erişebilir miyim?
Kayıtlı içeriklere, satın aldığınız programın erişim süresi boyunca 7/24 dilediğiniz yerden ulaşabilirsiniz.
3. Eğitimleri tamamlayınca sertifika veriliyor mu?
Evet. Eğitim içeriğini başarıyla tamamladığınızda adınıza düzenlenen dijital katılım sertifikasını indirebilir veya yazdırabilirsiniz.
4. Ücretlendirme nasıl? Ödeme yöntemleri nelerdir?
Eğitim ücretleri, içerik kapsamına ve süresine göre değişmektedir. Ödemelerinizi:
Kredi kartı / banka kartı, ile gerçekleştirebilirsiniz. Taksit imkânı ve kampanyalar dönemsel olarak değişebilir; güncel bilgiyi ödeme sayfasında görebilirsiniz.
5. Fatura düzenliyor musunuz?
Evet. Eğitim satın alımınız sonrasında şahıs veya şirket bilgilerinize düzenlenmiş e-fatura tarafınıza gönderilir. Kayıt olurken veya ödeme esnasında fatura bilgilerinizi eksiksiz doldurmanız yeterlidir.
6. Satın aldığım eğitimi iptal edebilir veya iade alabilir miyim?
İptal ve iade koşulları, her program için farklılık gösterebilir. Genel olarak:
Eğitime erişim sağlamadan önce belirli bir süre içinde iptal talebi iletebilirsiniz.
Canlı eğitim başladıktan veya içeriklere erişim sağlandıktan sonra iade koşulları kısıtlıdır. Detaylı bilgiler için “İptal & İade Koşulları” sayfamızı inceleyebilirsiniz.
7. Hesabımı başka biriyle paylaşabilir miyim?
Hayır. Platform, sadece adı ve bilgileri sisteme kayıtlı olan hekimin kullanımına açıktır. Hesap paylaşımı, gizlilik sözleşmesi ve kullanım koşullarına aykırıdır ve tespit edildiğinde hesabınızın kapatılmasına neden olabilir.
8. Teknik bir sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
Giriş, video oynatma, ses veya görüntü ile ilgili bir teknik sorun yaşarsanız:
Tarayıcınızı güncelleyin ve sayfayı yenileyin.
Farklı bir tarayıcı veya cihaz deneyin.
Sorun devam ederse ekran görüntüsüyle birlikte teknik destek ekibimize (e-posta / WhatsApp / canlı destek) ulaşın. Size en kısa sürede yardımcı oluruz.
9. Eğitim içerikleri ne sıklıkla güncelleniyor?
Tıp sürekli gelişen bir alan olduğu için, eğitim içeriklerini güncel kılavuzlar, literatür ve klinik uygulamalar doğrultusunda periyodik olarak gözden geçiriyor ve gerektiğinde güncelliyoruz. Büyük güncellemeler kullanıcılara e-posta ile duyurulur.
10. Platforma kurum olarak toplu kayıt yaptırabilir miyiz?
Evet. Hastaneler, klinikler, tıp merkezleri veya kurumlar için toplu lisans ve kurumsal üyelik çözümlerimiz mevcuttur. Kurumsal teklif almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
11. Kişisel verilerim güvende mi?
Platformumuz, KVKK ve ilgili veri güvenliği düzenlemelerine uygun olarak hizmet verir. Kişisel verileriniz; üçüncü kişilerle izniniz olmadan paylaşılmaz, yalnızca hizmet sunumu ve mevzuata uygun yükümlülükler için kullanılır. Detaylı bilgi için Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımıza göz atabilirsiniz.
İletişim
Yardım
Popüler Konular
Bizi TAKİP EDİN
- © 2025 Health Edu Academy. Tüm hakları saklıdır.